– Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pueden aplicarse a cada producto o pedido.

– Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda en línea de supernaturista.com

– El consumo de los productos que se comercializan en cualquiera de nuestras tiendas, son responsabilidad de quien los recomienda y los usa. 

– En la modalidad de kits dentro del sitio elnaturalmx.com en caso de adquirir uno y si alguno de los productos se encuentra agotado, se te enviará el paquete sin el producto en cuestión, haciéndote la devolución del monto de dicho producto. 

– Todos nuestros precios están en moneda nacional e incluyen impuestos, y estos pueden ser modificados en cualquier momento.

– Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que decidas si aceptarlos y concretar tu compra.

– Los precios de los productos pueden ser distintos al precio de las sucursales.

– Exhibimos con precisión los colores y presentaciones que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sea exacto, te registramos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y te son expuestos de modo orientativo.

– Los envíos son realizados por empresas especialistas de mensajería contratados por elnatural.com.mx

– Hacemos envíos a todo el territorio nacional siempre y cuando se tenga cobertura de las rutas por parte de las empresas de mensajería.

Los plazos de entrega dependen de tu localidad:

República Mexicana : De 5 a 10 días hábiles después de haber confirmado tu pago.

En ciudad Obregon de 1 a 2 día habiles despues de haber confirmado tu pago. 

– Si necesitas información acerca de tu envío por favor comunícate con nosotros para obtener tu número de guía y poder rastrear tu paquete.

– Los pedidos se envían tal cual fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificaciones, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden.

– Una vez completada su compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 hrs con la información del pedido.

– Una vez confirmado el pago en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío más abajo).

– Si requiere factura deberás ingresar todos los campos requeridos al crear tu cuenta, o bien modificarlos en tu perfil de usuario antes de finalizar tu compra, con los siguientes datos:

• Nombre/Razón Social
• Apellido
• RFC
• Calle con número exterior e interior (si aplica)
• colonia
• Ciudad, Municipio, Alcaldía
• País
• Estado
• código postal
• Teléfono

Es importante aclarar que este proceso debe realizarse al momento de finalizar su pedido de lo contrario no se podrá realizar su factura. Se enviará el XML y PDF de la factura fiscal al correo electrónico que hayas indicado. Es tu responsabilidad verificar que los datos sean correctos. La factura la recibiras al momento de recibir tu pedido.

– Para cualquier duda, aclaración, cancelación o reembolso de tu compra escríbenos a: admin@elnatural.com.mx

– Una vez que finaliza tu compra se te enviará a tu correo electrónico la confirmación del pedido y detalles de los productos, lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago que elegiste, ni que el pedido. . ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pago de tu pedido y los detalles de la compra.

Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados al momento de crear tu cuenta en elnaturalmx.com

SMN recaba sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle los servicios que, en su caso, nos solicite:

• Identificarlo y registrarlo como cliente de nuestro sistema de apartado.
• Mantener actualizadas nuestras bases de datos.
• Para el ofrecimiento, trámite, procesamiento y gestión de servicios financieros.
• Brindarle atención personalizada y seguimiento en relación con pedidos, servicios financieros, solicitudes de información, dudas, comentarios, quejas, sugerencias o cualquier asunto que resulte de nuestra competencia.
• La emisión de comprobantes fiscales en términos de la normatividad aplicable.
• Canalizarlo para la atención de servicios de garantía y/o reparación de productos cuando resulte procedente.
• Identificación de posibles conductas fraudulentas y/o ilícitas.
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